Datenschutzrichtlinie

1. Wie gehen wir mit Ihren Informationen um?

Wenn Sie Waren in unserem Geschäft kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Um Ihre Identität zu überprüfen und zu schützen, nutzen wir Signifyd, eine Drittanbieter-Plattform zur Betrugserkennung, die zu 100 % privat und sicher ist.

Wenn Sie unser Geschäft durchsuchen, erhalten wir automatisch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers. Dies hilft uns, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu verstehen, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen E-Mails über unser Geschäft, neue Produkte und andere Updates senden.

SMS-Marketing (falls zutreffend): Zu Werbezwecken können wir Marketing-SMS-Nachrichten an die von Ihnen angegebene Telefonnummer senden. Sie können sich jederzeit abmelden (siehe Abschnitt 2 für Details).

2. Einwilligung

Wenn Sie uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder ein Produkt zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie der Erfassung und Nutzung dieser Informationen für diese spezifischen Zwecke zustimmen.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus anderen Gründen anfordern, wie z. B. für Marketingzwecke, werden wir entweder direkt um Ihre Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen? Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Zustimmung zur Erfassung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer Informationen jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter support@buyebike.shop kontaktieren.

Für SMS-Marketing können Sie sich abmelden, indem Sie auf eine Marketingnachricht mit STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE oder QUIT antworten. Sie erhalten möglicherweise eine Bestätigungsnachricht nach der Abmeldung. Beachten Sie, dass andere Methoden zur Abmeldung nicht als angemessen angesehen werden.

3. Offenlegung

Wir können Ihre persönlichen Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

4. Zahlung

Wenn Sie ein direktes Zahlungsgateway wählen, um Ihren Kauf abzuschließen, speichert unsere Plattform (betrieben von Stripe) Ihre Kreditkartendaten. Diese Daten werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Durchführung der Transaktion erforderlich ist. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, werden Ihre Transaktionsinformationen gelöscht.

Alle von uns verwendeten direkten Zahlungsgateways entsprechen den PCI-DSS-Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden – einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Diese Anforderungen stellen sicher, dass unser Geschäft und unsere Dienstleister Kreditkarteninformationen sicher handhaben.

Für weitere Informationen können Sie auch die Datenschutzrichtlinie von Stripe überprüfen

5. Drittanbieter-Dienste

Im Allgemeinen werden die von uns genutzten Drittanbieter (wie Signifyd zur Betrugserkennung und Stripe zur Zahlungsabwicklung) Ihre Informationen nur in dem Maße erfassen, nutzen und offenlegen, wie es für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.

Einige Drittanbieter, wie Zahlungsgateways und Transaktionsverarbeiter, haben jedoch eigene Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir für kaufbezogene Transaktionen bereitstellen müssen. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre persönlichen Informationen behandelt werden.

Bitte beachten Sie, dass einige Anbieter in Rechtsordnungen ansässig sein können, die sich von Ihrer oder unserer unterscheiden. Wenn Sie sich entscheiden, eine Transaktion durchzuführen, die einen Drittanbieter-Dienst beinhaltet, unterliegen Ihre Informationen möglicherweise den Gesetzen der Rechtsordnung, in der sich dieser Anbieter oder seine Einrichtungen befinden. Wenn Sie sich beispielsweise in der EU befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten verarbeitet wird, können Ihre persönlichen Informationen den US-Gesetzen unterliegen, einschließlich des Patriot Act.

Sobald Sie die Website unseres Geschäfts verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website.

Links: Wenn Sie auf Links in unserem Geschäft klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

Google Analytics: Unser Geschäft nutzt Google Analytics, um zu verstehen, wer unsere Website besucht und welche Seiten angesehen werden. Google Analytics erfasst Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten, wie in deren Datenschutzrichtlinie beschrieben

6. Sicherheit

Um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die besten Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, entsprechen wir allen PCI-DSS-Anforderungen und wenden zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards an.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies, damit Sie entscheiden können, ob Sie sich abmelden möchten:

sessionid: Ein eindeutiger Token, sitzungsbezogen, ermöglicht es uns, Informationen über Ihre Sitzung zu speichern (z. B. Referrer-URL, Landingpage).
shopifyvisit: Keine Daten gespeichert, bleibt 30 Minuten nach dem letzten Besuch bestehen, wird vom internen Statistik-Tracker unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche zu erfassen.
shopifyuniq: Keine Daten gespeichert, läuft um Mitternacht (relativ zum Besucher) des nächsten Tages ab, zählt die Anzahl der Besuche im Geschäft durch einen einzelnen Kunden.
cart: Ein eindeutiger Token, bleibt 2 Wochen bestehen, speichert Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs.
securesession_id: Ein eindeutiger Token, sitzungsbezogen.
storefront_digest: Ein eindeutiger Token, unbegrenzte Dauer, wird verwendet, um festzustellen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat, wenn das Geschäft passwortgeschützt ist.

8. Einwilligungsalter

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie mindestens das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz erreicht haben oder dass Sie das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz erreicht haben und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden oder offenlegen.

Falls unser Geschäft übernommen oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

10. Welche Informationen sammeln wir?

Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, an einem Wettbewerb oder einer Verlosung teilnehmen, auf Kommunikationen wie Umfragen oder E-Mails antworten oder andere Website-Funktionen nutzen. Bei der Bestellung oder Registrierung können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postadresse, Ihre Telefonnummer, Kreditkarteninformationen oder andere Details anfordern. Sie können unsere Website jedoch anonym besuchen.

Wir sammeln auch Informationen über Geschenkempfänger, um Geschenkkäufe zu erfüllen. Diese Informationen werden nicht für Marketingzwecke verwendet.

Wie viele Websites verwenden wir Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und Daten über Besucher und Besuche auf unserer Website zu sammeln. Siehe Abschnitt 7 ("Cookies") für weitere Details.

11. Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie sich registrieren, einen Kauf tätigen, an Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnehmen, auf Umfragen oder Marketingmitteilungen antworten, die Website durchsuchen oder bestimmte Funktionen nutzen, auf folgende Weise verwenden:

Um Ihr Website-Erlebnis zu personalisieren und Inhalte und Produkte zu liefern, die Sie interessieren.
Um unsere Fähigkeit zu verbessern, auf Ihre Kundendienst-Anfragen zu reagieren.
Um Ihre Transaktionen schnell zu verarbeiten.
Um Wettbewerbe, Werbeaktionen, Umfragen oder andere Website-Funktionen zu verwalten.
Um regelmäßige E-Mails zu senden, wenn Sie sich dafür entschieden haben, unsere E-Mail-Kommunikation zu erhalten (siehe Abschnitt 14 für Abmelde-Details).

Durch das Abonnieren von BuyEBike-Textbenachrichtigungen stimmen Sie zu, automatisierte Marketing-Textnachrichten über unsere Produkte und Dienstleistungen an die von Ihnen angegebene Telefonnummer zu erhalten. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Antworten Sie mit STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE oder QUIT, um sich abzumelden, oder mit HELP für Kundensupport. Sie erhalten möglicherweise eine Bestätigungsnachricht nach der Abmeldung.

12. Wie schützen wir Ihre Informationen?

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten. Ihre Daten werden hinter einem sicheren Netzwerk gespeichert und sind nur für eine begrenzte Anzahl von Personen mit besonderen Zugriffsrechten zugänglich, die verpflichtet sind, die Informationen vertraulich zu behandeln.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen, verwenden wir einen sicheren Server. Alle sensiblen oder Kreditinformationen, die Sie bereitstellen, werden über Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und in unserer Datenbank verschlüsselt, nur wie oben beschrieben zugänglich.

13. Geben wir Ihre Informationen an Dritte weiter?

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre persönlich identifizierbaren Informationen nicht an Dritte, außer wie unten beschrieben:

An vertrauenswürdige Partner, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unseres Geschäfts oder der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, vorausgesetzt, sie stimmen zu, diese Informationen vertraulich zu behandeln.
Wenn wir glauben, dass eine Offenlegung notwendig ist, um gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.

Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können anderen Parteien zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken bereitgestellt werden.

14. Wie können Sie sich abmelden, Ihre Informationen löschen oder ändern?

Um Ihre E-Mail-Abonnementpräferenzen zu ändern, kontaktieren Sie uns unter support@buyebike.shop. Beachten Sie, dass Sie aufgrund von E-Mail-Produktionsplänen bereits in Produktion befindliche E-Mails erhalten können.

Um Ihre Online-Kontoinformationen aus unserer Datenbank zu löschen, kontaktieren Sie uns unter support@buyebike.shop. Wir können Informationen über einzelne Verkaufstransaktionen behalten, um Dienstleistungen zu erbringen und Aufzeichnungen zu führen.

Links von Drittanbietern: Wir können Links von Drittanbietern auf unserer Website einfügen, um einen Mehrwert zu bieten. Diese verlinkten Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, und wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Aktivitäten. Wir freuen uns jedoch über Rückmeldungen zu diesen verlinkten Websites (z. B. wenn ein Link defekt ist).

15. Fragen und Kontaktinformationen

Wenn Sie auf persönliche Informationen, die wir über Sie haben, zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde registrieren oder einfach weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter support@buyebike.shop.

Hinweis: Für weitere Details zu unserer Versandrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie oder Garantierichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter support@buyebike.shop, und wir stellen Ihnen die Informationen direkt zur Verfügung.

Zuletzt aktualisiert: 22. März 2025